toate categoriile

Centrul de ajutor

Pagina de pornire > sprijin > Centrul de ajutor

Contactaţi-mă repede.

Echipa noastră aşteaptă cu nerăbdare să vă ajute!

să obţii un citat gratuit

Reprezentantul nostru vă va contacta în curând.
Email
Numele
Numele societății
Mesaj
0/1000
Ghid de cumpărare al GPS-ului sinotrack

Unde vrei să foloseşti GPS-ul?

Întrebări frecvente

a. verifică dacă cardul SIM este activat în conformitate cu instrucțiunile;
b. verificați dacă este introdusă o carte SIM
c. verificați direcția de introducere a cardului SIM
d. dacă dispozitivul este fără baterie, se recomandă încărcarea dispozitivului timp de o oră înainte de utilizare.
e. lumina galbenă este luminată când rețeaua nu poate fi găsită, mutați dispozitivul de urmărire la altă locație.
f. trimiteţi o comandă de mesaj de pe telefonul dvs. către SIM-ul de urmărire, obţineţi răspunsul pentru a verifica dacă apn, IP şi portul sunt setate corect

a. la conectare, selectaţi serverul: vipsinotrack
b. parola inițială de conectare: 123456
c. numele de utilizator este numărul de identificare de pe dispozitiv
d. dacă nu vă puteți conecta, vă rugăm să solicitați asistență

Trimiteţi un mesaj de comandă rconf de la telefon la SIM-ul de urmărire şi verificaţi dacă apn-ul este setat greşit în răspuns.

Vă rugăm să verificați setarea dispozitivului, trimiteți: rconf la device.it va răspunde setarea puteți verifica în răspuns:
1. dacă apn este corectă;
2. IP şi portul dacă este corect (IP şi portul sunt scrise în manualul de utilizare, puteţi verifica dacă este acelaşi ca răspunsul)

Formatul comenzii SMS: imei#număr imei nou#
de exemplu:
Dacă vrei să schimbi IMEI-ul la: 353130099919959
Vă rog să trimiteţi un SMS comandă: imei#353130099919959#

A. vă rugăm să verificați dacă cardul SIM de urmărire are funcție SMS
b.a se asigura că numărul de control principal este stabilit pentru dispozitiv

a.spuneți mai întâi numărul de control pentru dispozitivul de urmărire
b.geofence (să trimită alarmă numai la primul număr)
Geofence deschis: 211 + echivalent de parolă: 2110000
Setarea eșantionului de gard geografic: 0050000 1000 (gard geografic este de 1000 metri)
Sugerăm gardul geografic mai mult de 1000 de metri.

toate ID-urile au fost adăugate în sistemul de urmărire înainte de a fi trimise, astfel încât să nu le puteți adăuga din nou. vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a vă ajuta să adăugați sau să solicitați ștergerea unui nou ID, și îl puteți adă

Puteţi să vă conectaţi la contul demo pentru a vedea platforma şi aplicaţia noastră
VIP.sinotrack.com
Numele de utilizator: demo
Parola: demo
Numele aplicaţiei: Sinotrack Pro

depinde de modelul şi cantitatea comandate, precum şi de cerinţele de transport.
În mod normal, putem trimite în 1-2 zile lucrătoare.
termenul de livrare a pachetului depinde de termenul de livrare expresă și de eficiența serviciului din anul în curs;
De exemplu, DHL durează de obicei de la 3 la 5 zile.

a. Vă rugăm să rețineți că utilizați telefonul pentru a trimite comenzi pe cardul SIM al dispozitivului, vă rugăm să nu le trimiteți direct în aplicație
b. verificaţi dacă codul PIN al cardului SIM al dispozitivului a fost eliminat
c. verifică dacă cardul SIM al dispozitivului are funcția de a trimite mesaje text

Vă rugăm să căutaţi asistenţă şi să ne trimiteţi numele de utilizator pe care îl doriţi şi toate numerele de identificare ale dispozitivelor. Vă vom ajuta să creaţi un cont.

a. înlocuirea cardului SIM cu un semnal mai bun
b. conduceți la o locație bună a semnalului pentru a obține semnalul
c. puteți trimite, de asemenea, o comandă SMS de 6690000 la dispozitiv pentru a obține locația SMS atunci când dispozitivul este deconectat

Chile, Venezuela, Bolivia, Ecuador, Columbia și Turcia, din cauza cerințelor politicii naționale, trebuie să înregistrați imei după primirea dispozitivului (poți obține imei și pe telefonul mobil vechi) și să setați imei pentru dispozitiv, astfel încât dispozitivul să poată fi utilizat în mod normal.

a. vă rugăm să verificați dacă tracker are funcție de monitorizare vocală
b. înainte de a utiliza această funcţie, vă rugăm să setaţi numărul de control pentru dispozitivul de urmărire
c. vă rugăm să confirmaţi comandă 66 trimite de la numărul de control la tracker

de exemplu:
numărul de telefon personal este: +86 13950443465
Comandă: număr+pas+sfârşit+serie
setarea numărului de control: 139504434650000 1
13950443465 este numărul de telefon mobil, 0000 este parola, 1 este serialul înseamnă primul număr.

Vă rugăm să daţi clic pe "administra" - "administra utilizator" - "adăuga" pe platformă

Produsul nostru este în prezent în vânzare, puteți verifica prețul pe pagina produsului. Citatul lui B depinde de cantitatea comandată. Dacă cumpărați o cantitate mai mare, oferim mai multe reduceri.

vă rugăm să ne informați despre cantitatea de comandă și adresa de expediere, și vă vom oferi un citat de expediere.