Centro de ayuda

A. Al iniciar sesión, seleccione el servidor: vipsinotrack
B. Contraseña inicial de inicio de sesión: 123456
C. El nombre de usuario es el número de ID en el dispositivo
D. Si aún no puede iniciar sesión, busque asistencia

Envíe un comando de mensaje RCONF desde el teléfono al SIM del rastreador y verifique si el APN está configurado incorrectamente en la respuesta.

Por favor, revisa la configuración del dispositivo, envía: RCONF al dispositivo. Te responderá con la configuración que puedes verificar en la respuesta:
1. Si el APN es correcto;
2. Si la IP y el Puerto son correctos (la IP y el puerto están escritos en el manual de usuario, puedes verificar si son los mismos que en la respuesta)

Formato del comando SMS: IMEI#nuevo número IMEI#
Por ejemplo:
si deseas cambiar el IMEI a: 353130099919959
por favor envía el comando SMS: IMEI#353130099919959#

A. Por favor, verifica si la tarjeta SIM del rastreador tiene función de sms
B. Asegúrate de que el número de control principal esté configurado para el dispositivo

A. Configura el número de control para el rastreador primero
B. Geocerca (envía alarma solo al primer número)
Abrir Geocerca: 211+contraseña Ejemplo: 2110000
Establecer Geocerca Ejemplo: 0050000 1000 (la Geocerca es de 1000 metros)
Sugerimos que la Geo Cercanía sea de más de 1000 metros.

Todos los IDs se han añadido al sistema de seguimiento antes de ser enviados, por lo que no puedes agregarlos nuevamente. Ponte en contacto con el servicio al cliente para que te ayuden a agregar o solicitar la eliminación de un nuevo ID, y luego podrás añadirlo a tu cuenta por ti mismo.

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de demostración para ver nuestra plataforma y aplicación.
VIP.sinotrack.com
nombre de usuario: demo
contraseña: demo
Nombre de la app: SinoTrack Pro

Esto depende del modelo y la cantidad que hayas ordenado, así como de los requisitos de envío.
Normalmente, podemos enviar dentro de 1 a 2 días hábiles.
El tiempo de entrega del paquete depende del tiempo de entrega express y la eficiencia del servicio del año en curso.
Por ejemplo, DHL usualmente tarda de 3 a 5 días.

A. Tenga en cuenta que está utilizando su teléfono para enviar comandos a la tarjeta SIM del dispositivo, no los envíe directamente dentro de la aplicación
B. Verifique si el código PIN de la tarjeta SIM de su dispositivo ha sido eliminado
C. Verifique si la tarjeta SIM del dispositivo tiene la función de enviar mensajes de texto

Por favor solicite asistencia y envíenos el nombre de usuario que desea y los números de identificación de todos los dispositivos. Le ayudaremos a crear una cuenta.

A. Reemplace la tarjeta SIM con una que tenga mejor señal
B. Conduzca hasta un lugar con buena señal para obtenerla
C. También puedes enviar un comando SMS de 6690000 al dispositivo para obtener la ubicación por SMS cuando el dispositivo esté desconectado

Chile, Venezuela, Bolivia, Ecuador, Colombia y Turquía, debido a requisitos de políticas nacionales, necesitas registrar el IMEI después de recibir el dispositivo (también puedes obtener el IMEI en el teléfono móvil antiguo) y configurar el IMEI para el dispositivo, para que este pueda ser utilizado normalmente.

A. Por favor, verifica si el rastreador tiene la función de monitoreo de voz
B. Antes de usar esta función, por favor configura el número de control para el rastreador
C. Por favor, confirma que el comando 66 se envía desde tu número de control al rastreador

Por ejemplo:
Tu número de teléfono personal es: +86 13950443465
Comando: Número+contraseña+espacio+serial
Configuración del número de control: 139504434650000 1
13950443465 es el número móvil, 0000 es la contraseña, 1 es el serial, lo que significa el primer número. (También puedes configurar el segundo y tercer número de control.)

Haga clic en "administrar" - "gestión de usuarios" - "agregar" en la plataforma

Nuestro producto está actualmente en oferta, puedes verificar el precio en la página del producto. La cotización de B depende de la cantidad pedida. Si compras una cantidad mayor, ofrecemos más descuentos.

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