การส่งอาหารเป็นธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว หากอาหารมาถึงช้าหรือเย็นแล้ว ลูกค้าจะร้องเรียน ธุรกิจส่งอาหารในภูมิภาคนี้ซึ่งดำเนินงานในสามเมืองพบว่ามีค่าเฉลี่ย 4 จากทุกๆ 10 การส่งที่มาถึงช้า พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งด่วน
นั่นคือตอนที่พวกเขาได้ร่วมมือกับ SinoTrack
ด้วยการติดตั้งเครื่องติดตาม GPS ในรถสcooter และรถตู้ทั้งหมด 37 คันของพวกเขา พวกเขาก็เริ่มตรวจสอบเส้นทาง ความเร็ว และเวลาที่หยุดนิ่ง ผลลัพธ์คืออะไร?
- การแชร์ตำแหน่งการส่งแบบเรียลไทม์ทำให้ลูกค้าเห็นข้อมูลชัดเจนมากขึ้น
- การนำทางที่คำนึงถึงการจราจรช่วยประหยัดเวลาได้ถึง 1 ชั่วโมงต่อคนขับแต่ละคนต่อวัน
- การส่งของช้าลดลงจาก 40% เหลือ 18% ในเวลาไม่ถึง 90 วัน
คุณสมบัติเด่นอย่างหนึ่งคือระบบ SMS แจ้งเวลาETA อัตโนมัติ ลูกค้าได้รับการอัปเดตเมื่อคนขับเคลื่อนที่ ซึ่งช่วยลดการโทรถาม "ออเดอร์ของฉันอยู่ไหน?" ลงมากกว่า 70%
ไม่เพียงแค่บริการของพวกเขาจะดีขึ้น แต่ยังประหยัดเชื้อเพลิงได้ 20% อีกด้วย สิ่งที่ดีที่สุดคือผู้จัดการปฏิบัติการสามารถวางแผนกะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ข้อมูลประวัติเส้นทางและคะแนนคนขับ
ขอบคุณ SinoTrack สิ่งที่เคยดูเหมือนความวุ่นวายกลายเป็นเครื่องจักรที่ทำงานอย่างแม่นยำ