ラストマイルは、約束が現実と出会う場所です。遅延、配達のミス、非効率的なルートは顧客をイライラさせ、利益を圧迫します。私たちはリアルタイム追跡とアナリティクスがどのようにしてラストマイルのパフォーマンスを再構築するかを証明するために、SilverLine Logisticsと連携しました。
1. 課題
SilverLineは静的なルート計画、交通状況への可視性のなさ、手動のドライバー確認に苦労しており、平均的な配達時間帯は8時間で、顧客の不満が多発していました。
2. 解決策
SinoTrackを全車両に導入することで、ライブ交通情報のオーバーレイ、自動再ルーティング、ドライバースコアカードが提供されました。ディスパッチャーは遅延が悪化する前に介入でき、ドライバーは手持ちデバイスでリアルタイムの指示を受け取ることができました。
3.結果
配達が30%速くなりました**: 平均時間は5.6時間に短縮されました。
25%のコスト削減**: 燃料と労働費が最適化されたルーティングにより大幅に減少しました。
6ヶ月で25%の投資回収**: 投資は半年で元を取れ、成長のための新しい資金を生み出しました。
4.ロジスティクスプロフェッショナル向けのベストプラクティス
1. 履歴データを活用する: 過去のルートパフォーマンスを分析してピーク時の遅延を予測する。
2. スコアカードでドライバーを指導する: パフォーマンスのインサイトを使用して優秀さを認識し、非効率を是正する。
3. システムを統合する: SinoTrackデータをERPとCRMと同期させて、顧客への自動更新と請求を行う。
ラストマイル成功を牵引する
推測を止めて、確実な情報を得よう。SinoTrack GPS トラッカーは、顧客を満足させ、利益を守るためのデータ、インサイト、自動化機能を提供します。
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